עמוד ההגדרות מרכז את כל מה שמתאימים פעם אחת ומשפיע על כל הארגון — מהגדרות עבודה ועד התאמות אישיות של תהליכים, דוחות וחשבונות. כאן נסביר מה אפשר להגדיר ולאן ללכת.
אל העמוד מגיעים מתפריט הצד הראשי → "הגדרות".
מה אפשר להגדיר
👥 משתמשים והרשאות — הקמת משתמשים, נעילה, איפוס סיסמה והנגשת פיצ'רים (L1), והגדרת הרשאות (L2).
🔗 צימוד מתפעלים לסוכנים — מידור מידע למתפעלים (L3).
🏷️ סוכן משווק וגורם מטפל — שיוך רוחבי של לקוחות (L4), וניהול תגיות "סוכן משווק".
🔁 תהליכי מכירה — עריכת רשימת הסטטוסים והכותרות של מכירות, כך שיתאימו לשפת העבודה שלכם.
📄 דוחות — ברירות מחדל של הסוכנות לדוח, והגדרת דוחות תקופתיים (ראו קטגוריה I).
🌐 חשבונות רואטו-פול ומסלקה — ניהול החשבונות שדרכם נאספים מידעים (ראו D5).
🧩 תבניות — ניהול תבניות של תהליכים ושל דוחות.
💡 טיפ: רוב ההגדרות מוגדרות פעם אחת בהקמת הארגון. אם משהו במערכת "מתנהג" אחרת ממה שציפיתם (סטטוסים, כותרות, ברירות מחדל) — בדרך כלל אפשר לכוונן את זה כאן.
הרשאות 🔒
הגישה לעמוד ההגדרות ולחלקים שבתוכו נקבעת לפי הרשאות הארגון. חלק מההגדרות (כמו ברירות מחדל של הסוכנות) שמורות להרשאות מתקדמות שנפתחות על ידי התמיכה.
בהצלחה!
צוות רואטו 💙


