לדלג לתוכן הראשי

דוח מוצרים חסרים

אין דבר מתסכל מלפספס הזדמנות – במיוחד כשמדובר במוצר שהלקוח באמת צריך. לכן יצרנו את דוח המוצרים החסרים, שנועד לזהות פערים ולסגור אותם בזמן.

Noa Maimon avatar
נכתב על ידי Noa Maimon
עודכן השבוע

🎯 למה זה חשוב?

ברמה הכי פשוטה –

  • הוא מוציא לך מהמגירה את ההזדמנויות השקטות – אלה שלא תמיד קופצות לעין.

  • הוא עוזר לך לדבר עם הלקוח על הצרכים האמיתיים שלו – ולא רק "למכור מוצר".

  • הוא חוסך זמן: אתה לא צריך לנבור בתיקים, רק לייצא את הדו״ח ולהתחיל לפעול.

  • והוא מאפשר לך לתכנן שיחות, מיילים וקמפיינים שיווקיים בצורה ממוקדת ומוכחת.

🧩 מה כולל הדוח?

  • פרטים יבשים של הלקוח
    שם, טלפון, תעודת זהות, מייל ועוד – הכל במקום אחד, מוכן לפעולה.

  • עמודות דינמיות לפי מוצרים שתבחר
    כל מוצר מקבל עמודה נפרדת עם סטטוס:

    • ✔️ קיים – יש ללקוח

    • חסר – הנה ההזדמנות שלך

בוחרים אילו מוצרים לכלול – וכל לקוח יקבל שורה מותאמת אישית.

⚙️ איך מפיקים את הדוח?

  1. נכנסים לעמוד ״דוחות אקסל״ במערכת דרך סרגל הצד.

  2. בוחרים בלשונית דוחות מוכנים, שם תמצאו את כלל הדוחות הזמינים להורדה.

  3. בוחרים את ״דו״ח מוצרים חסרים״.

  4. מסמנים בלחיצה אילו מוצרים להכניס לדוח.

  5. לוחצים על הפק דוח – והקובץ בדרך אליך. ⬇️

🧠 איך לעבוד חכם עם דוח המוצרים החסרים?

הפקת הדוח היא רק ההתחלה – הנה כמה דרכים לעבוד איתו חכם:

  • מפיקים את הדוח לאיתור לקוחות עם מוצרים חסרים.

  • כותבים הודעה מותאמת אישית - הנה ניסוח אפשרי:

    היי [שם], שמתי לב שבין כל המוצרים שיש לך, אין לך עדיין [שם מוצר].
    בהרבה מקרים הוא יכול לחסוך כסף / להגן במקרה של X – רוצה שאשלח לך מידע קצר לראות אם זה יכול להתאים?

  • מקימים משימה במערכת לפולו-אפ מסודר עם כל אחד מהלקוחות החסרים.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?