קורה לכולם. אם שכחתם את הסיסמה או שהחשבון ננעל — הנה הדרך המהירה לחזור לעבוד.

💡 תזכורת לסיסמה תקינה: באנגלית, לפחות 8 תווים, עם לפחות ספרה אחת ואות גדולה אחת. בזמן ההקלדה כל דרישה שמתמלאת מסומנת בירוק ✓.

⚠️ אחרי 5 ניסיונות כניסה כושלים, החשבון ננעל אוטומטית ל-30 דקות מטעמי אבטחה. תוכלו פשוט להמתין ולנסות שוב — או, אם זה דחוף, ניתן לפנות לתמיכה בצירוף צילום תעודת זהות.

בכל מסכי ההתחברות מופיע הקישור "ההתחברות נכשלה? פנה לתמיכה" — לחצו עליו ונשמח לעזור.
​

💡 לתהליך הכניסה הראשונה והאימות הדו-שלבי, ראו A2 · התחברות וכניסה ראשונה.

בהצלחה!
צוות רואטו 💙