כל האוספים
נושאים כלליים
התחברות נציגי התמיכה מרחוק באמצעות תוכנת AnyDesk
התחברות נציגי התמיכה מרחוק באמצעות תוכנת AnyDesk

צריכים סיוע בשליטה מרחוק של נציגנו? הנה הצעדים שאתם צריכים לעשות כדי שנוכל להתחבר

Guy Rysher avatar
נכתב על ידי Guy Rysher
עודכן לפני יותר משבוע

בחלק השמאלי העליון של המערכת תראו לינק בשם "צור קשר" לחצו עליו

בעמוד שייטען, מתחת לשם שלכם תוכלו לראות את כפתור ההורדה של התוכנה

לחצו על האייקון, הורידו והפעילו את הקובץ

התוכנה נפתחת ללא צורך בהתקנה!
כתבו לנו בצ'אט (או הקריאו לנו בטלפון) את קוד ההתחברות אליכם

כשנציגנו יתחברו אליכם יקפוץ אצלכם חלון המאפשר לכם לאשר או לסרב לבקשת ההתחברות, לחצו על הכפתור הירוק

זהו! שניה וחצי אחרי שלחתם אנחנו איתכם ביחד במחשב.

כמה דגשים:

  • אין לנו יכולת להתחבר למחשב שלכם ללא רשותכם

  • השימוש בתוכנה זו עבורכם הוא חינמי ואין צורך שתשלמו עליה כל עוד השימוש היחיד שאתם עושים בה זה לקבל מאיתנו תמיכה טכנית.

  • בכל רגע נתון יש לכם את היכולת לנתק אותנו מהחיבור אליכם באמצעות לחיצה על הכפתור האדום.

וטיפ אחרון: אנו ממליצים לשמור את הקובץ במקום נגיש כדי שתוכלו בקלות בפעם הבאה להפעיל את הקובץ מבלי שתצטרכו להוריד אותו שוב ושוב.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?