הערה קטנה לפני שמתחילים: כדי שהמערכת תישאר מהירה ונעימה לשימוש, טבלת הלידים לא נטענת אוטומטית עם הכניסה לעמוד. במקום זה, הקמנו את הכפתור "חפש לידים" – רק לאחר לחיצה עליו תוצג הרשימה המלאה. זה שומר על הביצועים וגם עוזר לכם להתמקד במה שחשוב ✨
הערות חשובות לשימוש בעמוד הלידים:
האפשרות להקמת קמפיינים הינה לסוכנים בלבד.
על מנת להקים קמפיין, לסוכן חייבת להיות תגית ״סוכן משווק״ במערכת, המקושרת למשתמש שלו.
האפשרות לערוך/למחוק קמפיין נגישה למקים הקמפיין ולאדמין הארגוני בלבד.
חשיפה ללידים וקמפיינים -
סוכן בעל הרשאה לראות את כלל הלקוחות - חשוף לכל הקמפיינים והלידים.
סוכן ״מוגבל ללקוחותיו״ - חשוף לקמפיינים וללידים שלו בלבד.
מתפעל בעל הרשאה לראות את כלל הלקוחות - יראה את כלל הלידים והקמפיינים במערכת.
מתפעל מוצמד לסוכן - יראה את המידע החשוף לסוכן אליו הוא מוצמד.
שלב ראשון: הכירו את הקמפיינים השונים במערכת
שלב ראשון: הכירו את הקמפיינים השונים במערכת
בעמוד הלידים החדש, ניתן להקים אחד משני סוגי קמפיינים:
קמפיין רגיל – קמפיין ללא חיבור רואטו-פול. כלומר, הלקוח משאיר רק פרטי התקשרות בסיסיים (כמו שם, טלפון, מייל), והם נשמרים במערכת כלידים, אליהם נרצה לפנות להמשך תהליך.
קמפיין מסמכים לחתימה - קמפיין מתקדם שמאפשר לשלוח אוטומטית מסמכים לחתימה ללקוח מיד עם השארת פרטים.
הליד מקבל SMS עם נספחים א', ב' ו-ה' (במידה והוגדרו בקמפיין).
הליד נכנס לטבלת הלידים – גם אם טרם חתם.
הסוכן מקבל ליד חתום ומוכן – מה שחוסך תיאום מסמכים ידני ומייעל את המכירה.
⚠️ שים לב: כרגע, בקמפיין זה המערכת שולחת את המסמכים לחתימה בלבד. פרטי הלקוח אינם נמשכים מהר הביטוח או מכספות היצרנים, אלא אם תבוצע פעולה יזומה בהמשך.
🚨 תנאי להפעלת קמפיין מסמכים לחתימה: חיבור לפיצ׳ר רואטו-פול במערכת - ראה מדריך כאן.
נשארים בקמפיין רגיל? כל שנותר זה להעתיק את הלינק – ותוכלו לפרסם אותו בכל מקום: פייסבוק, אינסטגרם, מייל או קבוצת וואטסאפ. 🚀
רוצים לשדרג לקמפיין מסמכים לחתימה?
🚨 על מנת להשתמש ברואטו-פול, עליך להיות משתמש פעיל בעל חבילת שירות ב-Polywizz.
כדי לשדרג את הקמפיין הרגיל לקמפיין מסמכים לחתימה, עלינו לערוך את הקמפיין דרך כפתור ״ערוך הגדרות קמפיין״.
🚨 האפשרות לעריכת קמפיין נגישה למקים הקמפיין ולאדמין הארגוני בסוכנות בלבד.
שלב שני: עריכת הקמפיין 🎨
שלב שני: עריכת הקמפיין 🎨
שיתופי פעולה עם סוכנים נוספים 👥.
רוצים שסוכן נוסף מאותה הסוכנות יראה גם הוא את הלידים ויוכל לבצע בהם פעולות?
1. תחת ״שתף קמפיין עם סוכנים נוספים״ תופיע רשימה נפתחת של כלל הסוכנים בסוכנות.
2. בחר את הסוכן איתו תרצה לשתף את נתוני הלידים.
כעת הסוכן איתו שיתפת את הקמפיין יראה את הלידים בעמוד ״ניהול הלידים״ דרך המשתמש שלו ב-Roeto.
הפעלת קמפיין מסמכים לחתימה:
כדי לשדרג קמפיין רגיל לקמפיין עם טפסים לחתימה:
ודאו שאתם בעלי חבילת שירות פעילה ב-Polywizz.
לחצו על "ערוך הגדרות קמפיין".
לחצו על "הפעל חיבור קמפיין לרואטו-פול".
בחרו את חשבון רואטו-פול הרלוונטי.
סמנו את הנספחים שתרצו לשלוח (א', ב', ה').
לחצו "שמור".
📞 במקרה בו הלקוח לא חותם, ניתן לבצע מולו מעקב טלפוני או לחדש את שליחת המסמכים.
מה קורה רגע אחרי שלקוח משאיר פרטים?
הלקוח מקבל טופס חתימה (SMS מ-Polywizz)
טיפ: מומלץ לערוך את גוף ההודעה דרך אתר Polywizz כדי שהלקוח ידע לזהות את שם השולח ולא יזהה את ההודעה כספאם, למשל: "[שם פרטי] שלום, מצורפים מסמכים לחתימה מאת ישראל ישראלי"
שלב שלישי: ניהול טבלת הלידים 📊
שלב שלישי: ניהול טבלת הלידים 📊
פתיחת טבלת הלידים
🚨 רק בלחיצה על "חפש לידים" תיפתח הטבלה בה יופיעו כל הלידים שהשאירו פרטים בעמוד הנחיתה.
טבלת הלידים מחולקת למספר עמודות:
תאריך הפניה - מתי הלקוח השאיר פרטים.
שם
סטטוס - מסייע לעקוב אחר התקדמות הליד.
טלפון
מייל
מקור - דרך איזה קמפיין הצטרף הליד? (מתוך הקמפיינים שלמדנו קודם איך ליצור)
סיבה
הערות
פעולות - שם נוכל להפוך את הליד ל״לקוח טרום ייעוץ״ בלחיצת כפתור (הסבר מטה), ולעקוב אחר סטטוס המסמכים ששלחו לחתימה.
סטטוס טפסים לחתימה:
כפי שלמדנו, בקמפיין מסמכים לחתימה נשלחים לליד טפסים לחתימה. על מנת לעקוב אחרי סטטוס המסמכים, תוכלו למצוא את סמני החיווי תחת עמודת ״פעולות״. ריחוף עם העכבר, יציג את הסטטוס של המסמכים שנשלחו לחתימה.
מחיקת קמפיין 🗑️ – חשוב לדעת
מחיקת קמפיין 🗑️ – חשוב לדעת
אין לידים? הקמפיין יימחק מיד.
יש לידים? תופיע הודעת אזהרה. באישורכם – כל הלידים ימחקו יחד עם הקמפיין.
לא ניתן להעביר לידים בין קמפיינים.
רק יוצר הקמפיין יכול למחוק אותו.
📝 לסיכום:
בין אם אתם יוצרים קמפיין בפעם הראשונה או מנהלים לידים בעשרות – המערכת שלנו נבנתה כדי לתת לכם חופש פעולה, מהירות תגובה, ואפשרות אמיתית לנהל את התהליך מקצה לקצה.
אם משהו לא ברור או אם יש רעיון לשיפור – דברו איתנו 🙌