לדלג לתוכן הראשי

D2 · כרטיס טרום ייעוץ — נתונים אישיים

איך לצפות ולעדכן פרטי לקוח, פרטי התקשרות והגדרות בטאב נתונים אישיים של כרטיס טרום ייעוץ

נכתב על ידי Sergey Matles

טאב "נתונים אישיים" בכרטיס טרום-הייעוץ הוא המקום לצפות ולעדכן את כל פרטי הלקוח — שם, פרטי קשר, כתובת והערות. כאן שומרים שהמידע מדויק ומלא, מה שיחסוך עיכובים בהמשך (למשל בהקמת לקוח פעיל או בבקשת מידעים).

מגיעים אליו מתוך כרטיס לקוח טרום-ייעוץ → טאב "נתונים אישיים".

פרטי הלקוח

  • שדות חובה: שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות, תאריך לידה, מין.

  • הגיל מחושב אוטומטית מתאריך הלידה.

  • שדות נוספים: מקור הצטרפות, נציג טלמיטינג, קופת חולים, מצב משפחתי, ומעמד תעסוקתי (אפשר לבחור כמה: שכיר, עצמאי, בעל שליטה, מובטל, גמלאי).

💡 שימו לב: תעודת הזהות אינה ניתנת לעריכה (היא המזהה של הלקוח), ואי-אפשר לבחור תאריך לידה עתידי.

פרטי התקשרות

טלפון, טלפון נוסף, אימייל, כתובת מלאה, וערוץ תקשורת מועדף (טלפון / וואטסאפ / מייל / SMS / דואר / פורטל רואטו / חסום להתקשרות).

הערות

שדה חופשי אחד לכל ההערות על הלקוח.

הגדרות

  • תצוגת דמי ניהול בפורטל הלקוחות — מתג שקובע אם הלקוח יראה דמי ניהול בפורטל (מופעל כברירת מחדל).

שמירה

כפתור "שמירת שינויים" מושבת עד שתערכו שדה כלשהו. אחרי עריכה — הוא נדלק; לחיצה שומרת ומציגה "השינויים נשמרו בהצלחה".

⚠️ אם תנסו לעזוב את העמוד אחרי שעשיתם שינוי שלא נשמר — תופיע שאלת אישור, כדי שלא תאבדו את העדכון.


בהצלחה!
צוות רואטו 💙

האם קיבלת תשובה לשאלתך?