לדלג לתוכן הראשי

L1 · ניהול משתמשים

הקמת משתמשים חדשים, ניהול טבלת ה-CRM וטלמיטינג, ופעולות תחזוקה כמו נעילה ואיפוס סיסמה

נכתב על ידי Sergey Matles

עמוד "ניהול משתמשים" הוא מרכז הבקרה על כל המשתמשים בארגון שלכם — כאן מקימים משתמשים חדשים, מחפשים, ומבצעים פעולות תחזוקה כמו איפוס סיסמה ונעילה.

הוספת משתמש חדש לארגון

לוחצים על הוספת משתמש חדש וממלאים את פרטי המשתמש ולוחצים "המשך להרשאות משתמש":

  • שדות חובה: מספר זהות, שם פרטי, שם משפחה, כתובת מייל (ייחודית), טלפון סלולרי.

  • שדה רשות: טלפון קווי.

  • סוג משתמש: בחירה מרשימה (למשל: תפעול, סוכן, סוכן מוגבל-צפייה, טלמיטינג מנהל/טלפן).

✅ בהצלחה — המשתמש מופיע מיד בטבלת משתמשי ה-CRM ומקבל גישה.

⚠️ שימו לב: אי-אפשר להקים משתמש על מספר זהות שכבר קיים במערכת. שדה חובה ריק או בפורמט שגוי יציג הודעת שגיאה.

💡 המשתמש החדש יקבל מייל הזמנה להשלמת הרשמה. ראו A2 · התחברות וכניסה ראשונה.

טבלת משתמשי ה-CRM

מציגה את כל המשתמשים: מספר זהות, שם, מייל, טלפון וסוג משתמש. אפשר:

  • 🔍 לחפש בטקסט חופשי (שם / מייל / טלפון / מזהה).

  • לשנות כמה שורות להציג (10 / 25 / 50 / 100) ולמיין לפי עמודה.

  • לבצע פעולות על משתמש: נעילה / שחרור, שליחת לינק לאיפוס סיסמה, איפוס או החרגה של אימות דו-שלבי.

הנגשת פיצ'רים למשתמש

לחיצה על מספר הזהות בטבלה פותחת חלון עם רשימת הפיצ'רים שאפשר להנגיש למשתמש — אפשר להדליק פיצ'רים חדשים או לכבות כאלה שכבר הונגשו. כך אתם שולטים בדיוק במה שכל משתמש רואה ויכול.

הרשאות 🔒

עמוד ניהול המשתמשים מיועד למי שיש לו הרשאת ניהול משתמשים בארגון (בדרך כלל אדמין ארגוני).


בהצלחה!
צוות רואטו 💙

האם קיבלת תשובה לשאלתך?