עמוד מעקב המסלקות נותן לכם תמונת מצב מרוכזת על כל בקשות המסלקה שנשלחו במערכת — לאיזה לקוח, לאיזה יצרן, מה הסטטוס, ומה התקבל בחזרה. כך אתם יודעים בדיוק מה ממתין, מה הושלם ומה נתקע — בלי לרדוף אחרי כל בקשה בנפרד.
אל העמוד מגיעים מתפריט הצד הראשי, תחת "קליטה ומעקב".
הטבלה הראשית
כל שורה היא בקשת מסלקה אחת. העמודות כוללות:
תאריך ביצוע (תאריך + שעה).
סוג בקשה — תיאור סוג הבקשה (טקסט ארוך נחתך, וריחוף מציג את המלא).
סטטוס בקשה — תג צבעוני: ממתין לביצוע · בביצוע · הושלם · חסום · בקשה נכשלה.
סטטוס יצרן — מה שהתקבל מהיצרן.
שם יצרן, שם לקוח (לחיץ — מוביל למבט-על של הלקוח), יוצר הבקשה.
מזהה חשבון מסלקה, תאריך מענה אחרון (או "טרם התקבל מענה"), קוד מסלקה.
פרטים נוספים — אייקון עין שפותח את תיעוד הבקשה המלא.
💡 הטבלה נגללת גם אנכית (אינסופי) וגם אופקית, כדי לראות את כל העמודות. מעליה מוצג מונה: "מציג X רשומות מתוך Y".
חיפוש וסינון
🔍 חיפוש לפי לקוח (ת"ז).
🎛 סינונים: יצרן, סטטוס בקשה (ממתין / בביצוע / הושלם / חסום / נכשלה), וסוג בקשה.
"נקה הכל" מאפס. השינויים מתעדכנים בזמן אמת.
⚠️ אם אין נתונים — תוצג ההודעה "לא קיימות מסלקות להציג"; ואם החיפוש לא החזיר תוצאות — "לא נמצאו תוצאות לחיפוש שביצעת".
תיעוד בקשה מלא
לחיצה על אייקון העין 👁 פותחת פופ-אפ "תיעוד בקשה" (לקריאה בלבד) עם שלושה אזורים:
תיעוד בקשה — פרטי הבקשה: תאריך, סוג, סטטוס בקשה ויצרן, שם יצרן ולקוח, וקוד קובץ (עם אייקון העתקה).
תיעוד פעולות מסלקה — טבלת כל הפעולות שבוצעו בבקשה, עם מצב תשובה (הושלם / בביצוע / לא התקבלה תשובה).
פירוט שגיאות — אם היו תקלות, כאן תראו את תיאור הבקשה ומספר המסלקה — כדי להבין מה עצר את העיבוד.
💡 טיפ: כשבקשה תקועה ב"חסום" או "נכשלה" — פתחו את התיעוד והסתכלו ב"פירוט שגיאות". זה בדרך כלל יסביר מיד מה חסר.
בהצלחה!
צוות רואטו 💙





