במידה והסתבכתם בהורדה, יש לפנות לשירות התמיכה מנורה:
03-7107800
הנה כמה טיפים להורדה שיוכלו לעזור:
היכנסו לפורטל של מנורה
בחרו בתפריט: כספות > פרודוקציה
סמנו את שני הקבצים: ״פרודוקציה פרט״ ו״מבוטלות״
שמרו את הקבצים על המחשב.
1. אחרי שהורדתם את קבצי הפרודוקציה מהכספת
נכנסים ל"קליטה ומעקב" לוחצים על כפתור ״+״ (פעולות)
ובוחרים בהעלאת קבצים.
בחלון שנפתח בוחרים בבריאות חיים.
2. מה מגדירים?
תאריך נכונות – תמיד סוף החודש הקודם
(למשל, אם הקובץ התקבל ב־14/6 → קובעים 31/5)סוכן משווק – ברירת המחדל היא היוזר הראשון בארגון, אבל אפשר לשנות
3. מעלים – אחד-אחד!
⚠️ חשוב:
לא מעלים את שני הקבצים בבת אחת!
קודם גוררים את הקובץ הראשון ומעלים
רק אחרי שמופיע ✔️ ירוק – ממשיכים לקובץ הבא
4. איפה רואים את המידע?
אחרי ההעלאה אפשר להיכנס לעמוד "סוכן" או "ניהול דוחות אקסל" ולראות את כל הנתונים שעלו.
דוגמא לטעינה:
