תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025 ומשנה את כללי המשחק בכל הקשור לניהול מידע אישי. התיקון מחזק את ההגדרות בחוק, מגדיל את סמכויות האכיפה של רשות הגנת הפרטיות ומאפשר הטלת קנסות גבוהים על מי שלא עומד בדרישות.
לפי תיקון 13, לכל לקוח יש זכות לקבל מהסוכן דו״ח שמפרט איזה מידע אישי שמור עליו, כיצד נעשה בו שימוש ולאילו מטרות. זה לא עניין של רשות – זו חובה חוקית. המשמעות היא שכל סוכן חייב להיות ערוך לענות במהירות ובצורה מלאה לבקשה כזו.
לקריאה מלאה ומפורטת על החוק והמשמעויות שלו, תוכלו להיכנס לאתר הרשמי:
למה חשוב להיות מסוגלים להפיק דו״ח מידע ללקוח בקלות?
עמידה בחוק: לקוחות רשאים לדרוש מכם דו״ח על המידע שנשמר אצלכם, והיכולת להפיק אותו בקלות מבטיחה שתעמדו בדרישות החוק.
חיסכון בזמן ומשאבים: במקום להתעסק ידנית עם נתונים ומסמכים, המערכת מפיקה את הדו״ח בלחיצת כפתור.
אמון ושקיפות מול הלקוחות: כשאתם נותנים ללקוח דו״ח מסודר ומקצועי, זה מחזק את האמון שלכם מולו ומשדר רצינות ואחריות.
ב־Roeto דאגנו שתוכלו לעשות את זה בפשטות ובמהירות — כדי שתהיו תמיד צעד אחד לפני כולם, גם כזה מגיע לדרישות הרגולטוריות!
איך מפיקים את הדוח?
ℹ️ חשוב לדעת: כל דו״ח מידע אישי המופק במערכת מוגן בסיסמה, כדי להבטיח שהמידע יישמר בצורה מאובטחת.
1. כניסה לדו״ח מידע אישי
בצד הימני של המסך, לחצו על "דו״ח מידע אישי“.
העמוד שייפתח מחולק לשני חלקים:
חלק עליון – הזנת פרטי הדוח
חלק תחתון – טבלת מעקב אחר הפקת דוחות
2. מילוי ערכי החיפוש
באזור זה יש להזין את פרטי הלקוח/הליד שעליו התבקשתם להפיק את הדו״ח.
⚠️ כל השדות חובה למילוי. ללא מילוי מלא, לא ניתן להמשיך בתהליך.
3. הזנת פרטי מבקש הבקשה (חלק תחתון)
כאן תזינו את פרטי האדם שביקש את הדו״ח – זה יכול להיות הלקוח עצמו או נציג מטעמו (עו״ד, סוכן אחר וכו׳).
הפרטים שיוזנו כאן יופיעו גם על גבי הדו״ח עצמו, כדי לשמור על שקיפות מלאה.
4. בחירת פעולה – הפקת דו״ח או סירוב
במקרים מסוימים, החוק מאפשר לסרב להפקת דו״ח (למשל, אם הבקשה אינה עומדת בתנאים הנדרשים).
להפקת דו״ח: לאחר מילוי כל הפרטים, לחצו על "הפק דו״ח מידע אישי“.
לסירוב בקשה: יש להזין סיבת סירוב (חובה) ולאחר מכן ללחוץ על "הפק מסמך סירוב“.
5. קבלת הדו״ח במייל
לאחר ביצוע הפעולה, תופיע הודעת מערכת המאשרת שהדו״ח נשלח ישירות לכתובת המייל שלכם בצירוף סיסמא לפתיחת הקובץ. 🔐
הדו״ח כולל את כל המידע שנמצא במערכת בהתאם לפרטי החיפוש שהוזנו.
טבלת בקשות קודמות
במסך זה תוכלו לראות את כל הבקשות הקודמות שהוגשו להפקת דו״ח מידע אישי.
הטבלה מציגה את כל המידע החשוב:
שם המבקש
שם המפיק
תאריך הבקשה ותאריך הביצוע
האם נמצאו תוצאות
האם הבקשה סורבה
כפתורי הפעולה בטבלה
לצד כל בקשה ישנם שני כפתורים:
הורד תוצאות – לחיצה על הכפתור תוריד את הדו״ח עצמו (כלומר את התוצאות שהופקו עבור הבקשה).
העתק סיסמא – הצגת הסיסמה להגנה על הדו״ח והעתקתה לשימוש חוזר.
💡 טיפ Roeto: הקפידו לשמור את הסיסמה באופן מאובטח ולשתף אותה רק עם מי שמורשה לצפות בדו״ח.